Les commerçants traditionnels face à la montée en puissance du e-commerce

Ces dernières années, le commerce électronique a connu une expansion exponentielle, bouleversant les habitudes des consommateurs et la concurrence dans le secteur de la distribution. Cette évolution rapide inquiète de plus en plus les acteurs du commerce traditionnel. En janvier dernier, la Confédération des Commerçants de France (CDF) a lancé un appel pressant au gouvernement pour imposer une régulation stricte des plateformes de e-commerce, telles qu’Amazon, Cdiscount et autres géants internationaux.

Les revendications de la Confédération des Commerçants de France

1. Établir des règles de concurrence équitable

La CDF estime que les commerçants physiques sont confrontés à une concurrence déloyale de la part des grandes plateformes en ligne. Ces dernières profitent souvent d’optimisations fiscales ou de différences de réglementation sociale et environnementale qui leur permettent de proposer des prix très attractifs.

Revendication principale :

• Harmonisation des charges fiscales et sociales entre les acteurs du commerce physique et les géants du e-commerce.
• Renforcement des contrôles sur la provenance des produits et leur conformité aux normes françaises.

2. Lutter contre les pratiques déloyales des marketplaces

Les marketplaces sont accusées de favoriser leurs propres produits au détriment des vendeurs tiers et de pratiquer des conditions contractuelles abusives. La CDF appelle à une régulation stricte de ces plateformes pour garantir la transparence des classements et des conditions de vente.

Mesures demandées :

• Obligation de transparence sur les algorithmes de mise en avant des produits.
• Limitation des pratiques anti-concurrentielles, telles que le déclassement des produits des vendeurs tiers.

3. Encadrer la pollution numérique et environnementale

Le commerce en ligne génère une importante pollution numérique ainsi que des problèmes environnementaux liés à la logistique (emballage excessif, transport intensif, retours de marchandises). La CDF demande donc l’établissement de règles écologiques strictes.

Propositions :

• Instauration d’une taxe environnementale sur les livraisons à domicile.
• Obligation de proposer des solutions de livraison durable.

Les enjeux pour les petits commerçants

La pénurie de clients due à la concurrence du e-commerce a entraîné la fermeture de nombreux commerces de proximité. Selon une étude de la CDF, près de 15 % des petites boutiques ont fermé leurs portes entre 2020 et 2023 dans les centres-villes de taille moyenne.

Conséquences pour les commerçants :

• Chute du chiffre d’affaires en raison de la préférence des consommateurs pour les plateformes en ligne.
• Difficultés à maintenir des charges fixes, notamment les loyers et les salaires.
• Disparition progressive des commerces de spécialités, qui ne peuvent rivaliser avec la diversification des plateformes.

Les réactions des plateformes de e-commerce

Face à ces revendications, les principales plateformes concernées ont réagi en rejetant les accusations de concurrence déloyale. Amazon France, par exemple, affirme contribuer à l’économie nationale en créant des emplois et en permettant à des milliers de petites entreprises de vendre leurs produits via sa marketplace.

Déclarations des plateformes :

• Mise en avant de la création d’emplois et de la contribution fiscale locale.
• Valorisation des programmes d’accompagnement pour les petites entreprises.

Cependant, selon la CDF, ces arguments restent insuffisants face aux problèmes structurels qu’engendre cette concurrence massive.

Vers une régulation européenne ?

La CDF milite également pour une intervention à l’échelle européenne, arguant que les enjeux dépassent les frontières nationales. En 2022, l’Union européenne a adopté le Digital Markets Act (DMA), visant à encadrer les géants du numérique. La Confédération souhaite que ce cadre soit encore renforcé, en particulier pour les plateformes de e-commerce.

Propositions supplémentaires :

• Application de sanctions financières pour les entreprises ne respectant pas les règles de concurrence.
• Mise en place d’un fonds de soutien européen pour les commerçants de proximité touchés par la transition numérique.

Un équilibre à trouver entre tradition et modernité

Alors que les habitudes de consommation continuent d’évoluer, il est devenu essentiel de trouver un juste équilibre entre commerce physique et commerce en ligne. La Confédération des Commerçants de France espère que ses revendications permettront de préserver la diversité commerciale dans les centres-villes tout en garantissant des conditions de concurrence équitables. La balle est maintenant dans le camp des décideurs politiques pour proposer des mesures concrètes et adaptées.