Pour générer du trafic dans leurs magasins, les commerçants utilisent en grande majorité l'annuaire (83 %) et déjà 56 % d'entre eux se tournent vers Internet. Suivent ensuite les prospectus et les catalogues (31 %), l'affichage à 29 %. Tel est le constat d'une étude réalisée par Brozengo, moteur de recherche local de bonnes affaires, qui s'est intéressé à décrpyter les comportements et les usages des commerçants pour Internet.
Ce média connait un engouement grandissant : 89 % des commerçants ont un accès Internet chez eux et/ou dans leur magasin et 65 % l'utilisent à titre professionnel et/ou particulier et plusieurs fois par jour.
L'étude indique également qu' en termes de communication, plus de la moitié des commerçants (57 %) dépense moins de 1500 euros par an.